隱私權政策
1. 前言
本隱私權政策說明 YU's INDIA（以下稱「我們」）於您瀏覽或使用本網站購物時，如何蒐集、使用、揭露及保護您的個人資料。使用本網站即表示您同意本政策所述之處理方式。
2. 我們蒐集的資料
- 帳戶與訂單資料： 姓名、電子郵件、電話號碼、收件與帳單地址、訂單紀錄及與我們的往來訊息。
- 付款資料： 我們不會儲存您的完整卡號。信用卡與電子錢包付款由我們的支付夥伴（如 Stripe、Razorpay、LINE Pay）處理，我們僅會收到付款成功或失敗的確認，以及供客服使用的部分參考資訊。
- 7-ELEVEN 取貨： 若您選擇超商取貨，您提供的門市名稱與地址將與訂單一併儲存，以便安排取貨。
- 帳戶憑證： 若您建立帳戶，我們會儲存經加密雜湊處理的密碼（絕不以明文儲存），以及您選擇提供的已驗證手機號碼或連結的 Google／Facebook 登入資訊。
- 使用與裝置資訊： 瀏覽頁面、瀏覽器類型、依 IP 位址推估之概略位置等技術性資料，僅於您同意後透過 Cookie 及分析工具蒐集（詳見第 6 條）。
- 聯繫紀錄： 您透過聯絡表單、電子郵件或官方 LINE 帳號傳送給我們的訊息及附件（例如商品損壞照片）。
3. 我們如何使用您的資料
我們將您的資料用於：
- 處理並履行您的訂單，包括配送與客戶服務；
- 確認付款並防範詐欺；
- 就您的訂單、帳戶與您聯繫，並僅於您同意時發送行銷及新品資訊；
- 改善本網站、商品及服務；
- 遵守法律、稅務及會計義務。
我們不會將您的個人資料出售予第三方。
4. 我們與誰分享資料
- 付款處理商（Stripe、Razorpay、LINE Pay）以處理付款。
- 物流與配送業者（如郵政服務、7-ELEVEN／ECPay 超商取貨）以配送您的訂單。
- 服務供應商協助我們營運網站（主機代管、電子郵件寄送、分析工具），並負有保密義務。
- 法律或主管機關，於法律要求時提供。
我們不會為第三方自身之行銷目的而分享您的資料。
5. 資料安全
我們採取合理的技術與組織措施保護您的個人資料，包括：
- 您的瀏覽器與本網站之間採用加密連線（HTTPS）；
- 密碼採用業界標準單向雜湊演算法（scrypt）儲存，我們無法檢視或還原您的密碼；
- 付款資訊完全由符合 PCI 規範的支付夥伴處理，我們的伺服器不會接觸您的完整卡號；
- 客戶資料僅限工作需要之員工存取，並記錄管理操作之稽核日誌；
- 採取速率限制等機制防範未經授權之存取嘗試。
任何傳輸或儲存方式皆無法保證百分之百安全，惟我們致力以上述措施保護您的資料，並定期檢視。
6. Cookie 與分析工具
我們僅使用維持商店運作所需的必要 Cookie（如保留購物車內容、記住登入狀態）。經您於 Cookie 橫幅同意後，我們也會使用分析型 Cookie 以了解網站使用情形。您可隨時透過清除瀏覽器 Cookie 或調整瀏覽器設定撤回同意；必要 Cookie 因網站運作所需，無法停用。
7. 資料保存期限
我們將於您的帳戶有效期間保存您的訂單與帳戶資料，其後則於履行法律、稅務及會計義務、解決爭議及行使權利所需之期間內繼續保存。您可隨時要求刪除您的帳戶資料，惟仍須符合上述法定保存義務。
8. 您的權利
依您所在地區之規定，您可能享有以下權利：
- 要求查閱我們持有之您的個人資料；
- 要求更正不正確之資料；
- 於符合法定保存義務之前提下，要求刪除您的資料；
- 隨時撤回行銷通訊或分析 Cookie 之同意；
- 詢問我們如何使用您的資料及與誰分享。
如欲行使上述任一權利，請透過第 11 條所列方式與我們聯繫。
9. 跨境資料傳輸
由於我們於印度與台灣兩地營運，並使用可能位於其他地區之服務供應商，您的資料可能傳輸至您所在國家以外之地區進行處理。我們將採取適當保護措施以確保此類傳輸之安全。
10. 兒童隱私
本網站並非針對兒童設計，我們不會故意蒐集 18 歲以下人士之個人資料。若您認為兒童曾向我們提供個人資料，請與我們聯繫以便刪除。
投訴受理官員（印度）
依印度《消費者保護（電子商務）規則》規定，我們須指定一名投訴受理官員（Grievance Officer）處理您對本網站的申訴。
投訴受理官員： Hani 電子郵件： support@yuindia.com
我們將於收到申訴後 48 小時內確認收悉，並於一個月內處理完畢。
11. 聯絡我們
如您對本隱私權政策或我們處理個人資料之方式有任何疑問，歡迎透過我們的官方 LINE 帳號或電子郵件與我們聯繫。
12. 政策異動
我們可能不時因應實務調整或法律要求更新本隱私權政策，更新後之版本將公告於本頁面並標示修訂日期。